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MSN无法登录常用解决办法（三）

关键字：Messenger 无法登录    时间：2/13/2009 2:40:16 PM    作者：麦可乐    加入收藏  加入收藏

步骤8：修改MTU

*手动修改注册表可能会导致重装操作系统，如果不能正确操作“注册表编辑器”请在动手之前已经完全备份注册表。访问http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-cn了解如何在Windows XP 和 Windows Server 2003 中备份、编辑和还原注册表
    **注意：本方法只适用于Windows XP的用户
    如果您是在家中通过拨号网络来访问Internet的话，并且发现一些联系人较少的账号可以正常登陆，而联系人较多的账号不能正常登陆Messenger，或者是Messenger经常自动掉线的话，我们可以尝试修改Windows XP的MTU数值。
    当我们通过注册表把MTU (TCP最大传送单位)修改成：1420以后，重新启动计算机再次尝试登陆看是否能够解决这个问题（MTU 可以修改成 1400 和 1,480 之间的任意一个值，如果改小之后情况能略有改善，例如可以登录但是经常掉线，那么可以再次把MTU值改小到1300，甚至是1200看是否可以解决这个问题）。具体的修改访问可以参考下面照片文章中的详细说明：如何在 Windows XP 中更改 PPPoE MTU 大小

 

步骤9：设置Windows Vista操作系统下的TCP 窗口缩放

如果您使用的是Windows Vista系统的话，那么可以通过改变网络设置autotuninglevel参数来尝试解决Windows Live Messenger无法登录的问题

  1. 单击“开始”，单击“所有程序”，然后单击“附件”。
  2. 右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
  3. 在命令提示符处，键入以下命令并按Enter键： netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
        更多信息可以参考：http://support.microsoft.com/kb/935400

步骤10：深度清理Messenger的数据并重新安装Windows Live Messenger 2009

*在执行Windows Installer清理工具之前，请确保您已经妥善保存了您的聊天记录和您的MSN登录账号
    无法正常登录MSN的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或缺少安装Messenger登录所需要的Windows Live组件版本导致的，我们建议您彻底卸载所有Windows Live相关组件，并且再次完全安装Windows Live Messenger。
    详细步骤：

    1. 访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 ?
    2. 按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。
    3. 启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“Remove”。

    1. 单击“退出”。
    2. 重新下载/安装Windows Live 软件包

 

步骤11：寻求客服专员人工帮助

如果通过上述步骤都无法解决您的问题，那么我们可能会需要分析Windows Live Messenger 9.0 登录时候的日志文件来进行分析。您会需要联系我们的客服专员来为你服务。

    1. 您可以登录 https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlmessenger&ct=eformts
    2. 选择产品“Windows Live Messenger 9.0”
    3. 点击左侧任何一个常见问题
    4. 点击页面右下角 获取其他帮助
    5. 点击 获得支持
    6. 填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题

 

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